Omschrijving

Standplaats: Eindhoven | Salaris: € 2.500,00 – € 3000,00 | NL taal vereist!

Customer Service medewerker

Jij staat aan de frontlinie van onze Customer service afdeling om onze klanten optimaal te ondersteunen met jouw sterk ontwikkelde service skills. Krijg jij hier energie van en lijkt jou dit een leuke uitdaging?

Dan zijn wij op zoek naar jou!

Onze ideale Customer Service medewerker

Als Customer Service medewerker ben jij verantwoordelijk voor het hele verkoopproces van aannemen/invoeren van de order t/m verzending van goederen. Het bieden van excellente klantenservice met als doel de verwachting van onze klanten te overtreffen en klantloyaliteit creëren wordt een belangrijke rol binnen je functie.

Wat ga je doen?

Jouw verantwoordelijkheden als Customer Service medewerker zien er als volgt uit:

– Het up-to-date houden van CRM en ERP systeem met relevante informatie;
– Stamdatabeheer waaronder, klanten, leveranciers, artikelen en prijzen;
– Aanvragen van inkoopoffertes bij onze leveranciers;
– Plaatsen en opvolgen van inkooporders;
– Invoeren en bevestigen van verkooporders en raamcontracten;
– Klanten proactief op de hoogte houden van de status van hun orders d.m.v. onder andere actief (klant)voorraadbeheer;
– Regelen van retourzendingen;
– Eerste aanspreekpunt voor klanten voor bijvoorbeeld vragen, registreren/opvolgen van klachten;
– Ondersteuning van verkoopteam;
– Opbouwen en onderhouden van klantrelaties.

Wat is ons perfecte profiel?

– MBO+ werk- en denkniveau;
– 32 tot 40 uur beschikbaar;
– Ten minste 2 jaar ervaring als customer service medewerker met veelvuldig direct klantencontact;
– Ten minste 2 jaar ervaring in het managen van het verkooporderproces van order t/m verzending;
– Ervaring in het werken met een ERP-systeem, bij voorkeur Exact Globe;
– Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden;
– Excellente klantfocus;
– Accuratesse bij het verwerken van data;
– Kennis van MS Office (Outlook, Word, Excel).

Wat kunnen we jou bieden?

– We investeren in ontwikkeling en opleiding, belonen initiatief en zorgen voor een prettige werkomgeving;
– Goede arbeidsvoorwaarden, een salaris van € 2.500,00 – € 3.000,00 conform de CAO houtverwerkende industrie;
– Rechtstreeks op contract bij de opdrachtgever;
– Standaard 25 vrije dagen en 15,5 roostervrije dagen;
– Een afwisselende en zelfstandige baan bij een dynamisch en groeiend bedrijf in Eindhoven;
– Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
– Contract voor 12 maanden met vervolgens mogelijkheid tot een vast contract;
– Eigen initiatief wordt zeer gewaardeerd en daar krijg je dan ook de ruimte voor;
– Doorgroeimogelijkheden in een bedrijf dat volop in ontwikkeling is.

Ben jij de customer service medewerker die wij zoeken? reageer dan snel!

Over BaanHuis

BaanHuis is een uitzendbureau in Weert die gaat voor de perfecte match! Met onze unieke manier van werken hebben wij de beste vacatures uit regio Weert en regio Roermond voor jou. Als uitzendbureau in Weert staan wij voor een persoonlijke, betrokken en betrouwbare dienstverlening. Bij BaanHuis hebben wij naast een groot aanbod aan vacatures regio Weert en vacatures regio Roermond ook persoonlijke aandacht voor jou wensen. Hierdoor creëren wij vanaf ons uitzendbureau in Weert met onze openstaande vacatures ‘jouw baan bij ons in huis’.