Omschrijving

Standplaats: Swalmen | Salaris: In overleg |

Customer service medewerker

Als Customer Service medewerker ben je een actief lid van het operationele team en het directe aanspreekpunt voor diverse klanten. Je werkt nauw samen met de transportplanners en richt jezelf op 100% klanttevredenheid.

De werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten m.b.t. bestellingen en operationele vraagstukken;

– Verzorgen en verwerken van een correcte order-entry (manueel/automatisch);
– Ingevoerde orders doorgeven aan de transportplanning conform gemaakte afspraken;
– Voorbereiden van de benodigde transportdocumenten voor;
– Verzorgen van klantrapportages;
– Proactief verstrekken van informatie aan klanten in geval van bijzonderheden m.b.t. de uitvoering van de zending (en);
– Je bent op de hoogte van gemaakte afspraken per klant m.b.t. bestellingen, aflevertermijn, condities, tarieven etc. Indien er zich problemen voordoen, analyseer je deze en los je deze zo goed mogelijk op;
– Verzorgen van (voor) aanmeldingen bij diverse laad- en losadressen;
– Zorgdragen voor het compleet maken van de orders na het uitgevoerde transport;
– Je bent verantwoordelijk voor de klanttevredenheid.

Wie ben jij? 

– Minstens één jaar ervaring in de logistieke sector;
– Beheersing van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal;
– Je kan zelfstandig werken;
– Beschikt over een flexibele instelling, er dient 1x in de 2 maanden een zaterdagochtend gewerkt te worden en 1x in de 2 weken een avonddienst;
– Stressbestendig;
– Je wil uitgedaagd worden en onderdeel uitmaken van een markt leidend team.

Wij bieden:  

– Een fulltime dienstverband als Customer Service Medewerker in Swalmen;
– Uitzicht op een vast dienstverband bij gebleken geschiktheid;
– Een dynamische werkomgeving met collega’s en relaties door heel Europa;
– Een uitstekende marktconform beloningspakket (CAO Beroepsgoederenvervoer);
– Unieke ontwikkelingsmogelijkheden, zowel op persoonlijk als zakelijk gebied.

Heb jij interesse? Neem direct contact met ons op over de vacature!

Over BaanHuis

BaanHuis is een uitzendbureau in Weert die gaat voor de perfecte match! Met onze unieke manier van werken hebben wij de beste vacatures uit regio Weert en regio Roermond voor jou. Als uitzendbureau in Weert staan wij voor een persoonlijke, betrokken en betrouwbare dienstverlening. Bij BaanHuis hebben wij naast een groot aanbod aan vacatures regio Weert en vacatures regio Roermond ook persoonlijke aandacht voor jou wensen. Hierdoor creëren wij vanaf ons uitzendbureau in Weert met onze openstaande vacatures ‘jouw baan bij ons in huis’.