Krijg jij energie van klantcontact, puzzelen en complexe tickets oplossen? Dan is deze vacature voor jou! Lees snel verder! 

Bij deze functie kom je rechtstreeks in dienst bij de opdrachtgever. BaanHuis zorgt er alleen maar voor dat jouw cv bovenop de stapel komt!

Jouw beloning

Naast een rechtstreeks contract bij onze opdrachtgever, bieden we je graag het volgende:

• Een salaris tussen de €2974,00 en €4248,00 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring; 
• Opbouw van vakantiedagen, vakantiegeld en pensioen; 
• Reiskosten van €0,23 per kilometer, met een max van 40 km enkele reis;
• Een aantrekkelijke winstdelingsregeling;
• Verschillende doorgroeimogelijkheden; 
• Een leuke en informele werkgever.

Jouw bijdragen

Je bent de spil tussen klant, techniek en oplossing. Concreet betekent dat:

• Je pakt supportvragen op via telefoon en tickets en zorgt dat alles netjes wordt geregistreerd en afgehandeld;
• Je ondersteunt installateurs bij storingen en installatievraagstukken (ook de complexere);
• Met behulp van een testopstelling kijk je live mee en help je gericht oplossen;
• Je begeleidt klanten stap voor stap bij storingen, van piepjes tot foutmeldingen, jij houdt het hoofd koel;
• Ook interne monteurs weten jou te vinden als ze vastlopen;
• Waar mogelijk los je issues zelf op, met hulp van de kennisbank en je collega’s;
• Lukt het niet op afstand? Dan schakel je snel met de juiste interne afdelingen voor opvolging;
• Zie je kansen om dingen slimmer of beter te doen? Graag! Jouw input telt.

Jouw profiel

Dit breng jij mee om deze rol succesvol te vervullen:

• Ervaring in een supportrol óf een technische functie binnen elektro- of installatietechniek;
• Je bent bij voorkeur fulltime beschikbaar, 32 uur is bespreekbaar; 
• Je spreekt vloeiend de Nederlandse taal; 
• Je communiceert makkelijk en klantgericht (je blijft rustig, ook als het druk is);
• Je denkt gestructureerd en komt snel tot de kern van een probleem;
• Je hebt interesse in techniek en wil hier graag verder in groeien.

Jouw werkplek

De missie van onze opdrachtgever? Een veiligere wereld creëren door middel van innovatieve en betrouwbare oplossingen. Veiligheid is een recht, geen luxe. Daarom zet het bedrijf zich elke dag in voor een veilige leef- en werkomgeving. De organisatie bestaat uit meerdere gespecialiseerde bedrijven die gezamenlijk bijdragen aan het waarborgen van veiligheid en welzijn. Met vestigingen in binnen- en buitenland bedienen zij diverse markten en zorgen ze voor hoogwaardige oplossingen op het gebied van brandveiligheid, communicatie en zorgtechnologie. Vanuit het hoofdkantoor in Weert wordt de administratie en ondersteuning voor de gehele groep verzorgd.

Onze opdrachtgever ligt in Weert en is goed bereikbaar vanuit Eindhoven, Sittard, Maastricht, Helmond, Roermond en Venlo.

#BaanHuisWeert