Ben jij op zoek naar een aantrekkelijke functie als Customer Service Medewerker voor 31-39 uur per week? Vind je flexibele werktijden, (deels) thuiswerken en goede arbeidsvoorwaarden belangrijk? Lees dan snel verder.
Voor een organisatie met standplaats in Echt zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker (Nederlandse taal is verplicht!). 

Jouw beloning

Je komt te werken bij een wereldmarktleider met een solide interne structuur, waar professionaliteit centraal staat. Tegelijkertijd kenmerkt de organisatie zich door een informele bedrijfscultuur en een sterke teamgeest. Dit zie je terug in de vele borrels, etentjes, barbecues en kerstactiviteiten die jaarlijks worden georganiseerd.
Wat kun je verwachten:

• Een uitstekend basissalaris tussen €2.800,00 en €3.350,00 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en eventuele technische achtergrond;
• Een aantrekkelijke bonusregeling op basis van persoonlijke prestaties en bedrijfsresultaten;
• Opleidingsmogelijkheden vanaf dag één, via de Academy, collega’s en het hoofdkantoor in Duitsland;
• Reiskostenvergoeding conform de CAO Technische Groothandel;
• Een gunstige pensioenregeling;
• Een fulltime werkweek van 39 uur, waarbij je op vrijdag een uur eerder klaar bent;
• Mogelijkheid tot een 4-daagse werkweek (31 uur), waarbij vrijdag een verplichte werkdag is;
• Flexibele werktijden: starten tussen 07.30 en 09.00 uur;
• Mogelijkheid om overuren op te bouwen en als tijd-voor-tijd op te nemen;
• Gedeeltelijk thuiswerken: fulltime (2 dagen), parttime (1 dag), na inwerkperiode inclusief volledige thuiswerkplek;
• Voldoende verlofdagen, inclusief een bedrijfssluiting tussen kerst en oud en nieuw waarbij de helft van de uren wordt vergoed door de werkgever.

Jouw bijdragen

In deze rol ben je verantwoordelijk voor een efficiënte en correcte verwerking van binnenkomende bestellingen, het bewaken van levertijden en het onderhouden van klantcontact.
Je taken bestaan onder andere uit:

• Invoeren en verwerken van orders;
• Klantenservice via telefoon en e-mail;
• Afstemming met productielocaties over leveringen;
• Monitoren van levertijden;
• Afhandelen van klachten;
• Ondersteunen van de verkoop binnendienst;
• Proactief meedenken over procesverbeteringen.

Jouw profiel

Voor deze functie zoeken wij iemand met het volgende profiel:

• Mbo+ werk- en denkniveau;
• Bij voorkeur ervaring in een commerciële of administratieve functie;
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels; Duits is een pré;
• Klantgericht, commercieel ingesteld en gedreven, met een sterke teammentaliteit;
• Ervaring met ERP-systemen en Office, of bereidheid dit snel te leren;
• Beschikbaar voor 31 tot 39 uur per week (vrijdag is een verplichte werkdag).

Jouw werkplek

Je gaat aan de slag bij een technische groothandel die maatwerkoplossingen biedt voor diverse sectoren. De organisatie maakt deel uit van een Duitse groep en opereert vanuit de vestiging in Echt voor de gehele Benelux. Er is veel internationaal contact met het hoofdkantoor en verschillende productielocaties in Europa.
De locatie is goed bereikbaar vanuit onder andere Weert, Roermond, Sittard, Geleen, Heerlen en het grensgebied met België en Duitsland.

De werving en selectie verloopt via BaanHuis, de vaste recruitmentpartner van de organisatie.
Ben je een starter en spreekt deze functie je aan? Ook dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren.